RESPONSABLE ITN

Présentation entreprise : BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de TELECOMMUNICATION, Responsable ITN Régional du Grand Kivu. Missions : Assurer la disponibilité du réseau et des services de la région ; Assurer la qualité de l’expérience client ; Assurer l’efficience opérationnelle de la région.

Contexte et mission : Assurer la disponibilité du réseau, des Datacenters et des infrastructures techniques de la région ; Veiller à la bonne exécution de la maintenance préventive et curative des infrastructures de la région ; Suivre la qualité des services et les indicateurs de performance et s’assurer de la bonne exécution des plans d’actions d’amélioration ; Assurer le suivi de la qualité de l’expérience client de la région ; Assurer le support des entités de supervision et de la maintenance sur les processus d’exploitation ; Assurer le support, le suivi, la coordination et l'exécution des projets spécifiques en veillant au respect des règles d'exécution ; Suivre l’évolution du trafic et veiller à la fluidité de son écoulement ; Être l’interface unique des entités régionales pour les aspects techniques ; Assurer le pilotage opérationnel des entités en support et partenaires.

Profil recherché : BAC+5, Ingénieur Telecom/Informatique ou Diplôme équivalent ; Expériences nécessaires : 3 ans d’expérience dans le domaine technique ; Connaître les technologies et les architectures des réseaux concernés ; Connaître les processus des domaines concernés (construction et exploitation de réseau), et connaître les acteurs de ces processus chez l'opérateur et chez les partenaires ; Piloter l'activité réalisée par un tiers, dans le cadre d'un contrat de service ; Créativité/sens de l’innovation ; Leadership ; Esprit d’équipe ; Dynamise et réactivité ; Rigueur/fiabilité ; Sens de l’organisation ; Sens du relationnel.